Evaluation des clients

Excellent
Très bien
Moyen
Mauvais
Très mauvais
Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
3.8 /5
30 avis
Taux de recommandation

Korian Jardin de Brou
Korian Jardin de Brou
19 Boulevard de l'Hippodrome

1000 Bourg-en-Bresse

À Bourg-en-Bresse, la maison de retraite médicalisée (EHPAD) Jardin de Brou est un établissement calme, niché au cœur d’un parc fleuri. Elle dispose de chambres individuelles lumineuses, et de nombreux espaces de vie pour les résidents et leurs proches. Facile d’accès, la maison de retraite se trouve à 8 kilomètres seulement de l’A40. La proximité du centre-ville offre la possibilité de sorties agréables au marché ou de promenades au bord de l’eau. La résidence prévoit l’accueil des personnes âgées atteintes de la maladie d’Alzheimer ou troubles apparentés.

L’avis du moment
Korian Jardin de Brou_1
Anonym
Résident depuis juillet 2021
  • Korian Jardin de Brou_1 Korian Jardin de Brou
  • Long séjour_0 Long séjour
  • Famille_1 Famille
Une équipe dynamique et disponible, ...
Note globale

Une équipe dynamique et disponible, à l’écoute des résidents et des familles.

Recommande Korian Jardin de Brou
Conseil & aide
Accueil
Respect & attention
Cadre de vie
Qualité des soins
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 28/08/2021
Signaler un abus
Korian Jardin de Brou_2
Anonym
Résident depuis juillet 2021
  • Korian Jardin de Brou_2 Korian Jardin de Brou
  • Long séjour_0 Long séjour
  • Famille_1 Famille
Une équipe dynamique et disponible, ...
Note globale

Une équipe dynamique et disponible, à l’écoute des résidents et des familles.

Recommande Korian Jardin de Brou
Conseil & aide
Accueil
Respect & attention
Cadre de vie
Qualité des soins
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 28/08/2021
Signaler un abus
Korian Jardin de Brou_3
Anonym
Résident depuis juin 2021
  • Korian Jardin de Brou_3 Korian Jardin de Brou
  • Court séjour_0 Court séjour
  • Famille_1 Famille
Nous avons dû prendre la décision ...
Note globale

Nous avons dû prendre la décision en urgence d'installer Maman à Jardin de Brou. La direction a répondu rapidement à notre demande mettant en avant les atouts sur le papier de l'établissement.
Rapidement nous avons été déçu, rien ne correspondait à ce que nous avions entendu à l'accueil de Maman. Maman ne s'y retrouve toujours pas et nous craignons réellement qu'elle baisse les bras. Pas assez de soignants pour accompagner les résidents au quotidien, tous les soins sont "expédiés." Pas d'aide à la marche pour maintenir l'autonomie, mise en fauteuil roulant rapidement. Pas d'animation ou peu et personne ne vient chercher les résidents dans leur chambre pour les accompagner à la salle d'animation.
L'entretien des chambres n'est pas fait au quotidien.

Ne recommande pas
Conseil & aide
Accueil
Respect & attention
Cadre de vie
Qualité des soins
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 20/07/2021
Signaler un abus
Korian Jardin de Brou_4
Anonym
Résident depuis juin 2021
  • Korian Jardin de Brou_4 Korian Jardin de Brou
  • Long séjour_0 Long séjour
  • Famille_1 Famille
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à la maison "Korian Jardin de Brou" le 16/07/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande Korian Jardin de Brou
Conseil & aide
Accueil
Respect & attention
Cadre de vie
Qualité des soins
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 16/07/2021
Signaler un abus
Korian Jardin de Brou_5
Anonym
Résident depuis mars 2021
  • Korian Jardin de Brou_5 Korian Jardin de Brou
  • Long séjour_0 Long séjour
  • Famille_1 Famille
Appréhension à l'entrée en EPHAD ...
Note globale

Appréhension à l'entrée en EPHAD de maman, mais très vite rassurée dans la prise en charge de celle-ci. Bon accueil. Équipe souriante et agréable. A l'écoute.

Recommande Korian Jardin de Brou
Conseil & aide
Accueil
Respect & attention
Cadre de vie
Qualité des soins
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 23/04/2021
Signaler un abus
Korian Jardin de Brou_6
Anonym
Résident depuis janvier 2021
  • Korian Jardin de Brou_6 Korian Jardin de Brou
  • Long séjour_0 Long séjour
  • Famille_1 Famille
Le manque de coordination nuit au ...
Note globale

Le manque de coordination nuit au bien être des résidents. À quand un planning consultable via internet dédié aux familles pour le suivi : des rdv médecin, coiffeur, podologue, et le calendrier des activités ?

Ne recommande pas
Conseil & aide
Accueil
Respect & attention
Cadre de vie
Qualité des soins
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 17/02/2021
Signaler un abus

Chère Madame, Tout d'abord, un grand merci d'avoir bien voulu donner votre avis sur la plateforme de satisfaction et de m'avoir consacré un peu de votre temps pour échanger par téléphone et partager votre expérience. Votre avis nous est précieux et nous aidera à progresser, dans notre démarche continue d'amélioration de nos prestations. Restant à votre disposition, Bien à vous, Véronique Service Relations Familles

Korian Jardin de Brou_7
Anonym
Résident depuis décembre 2020
  • Korian Jardin de Brou_7 Korian Jardin de Brou
  • Long séjour_0 Long séjour
  • Famille_1 Famille
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à la maison "Korian Jardin de Brou" le 03/02/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande Korian Jardin de Brou
Conseil & aide
Accueil
Respect & attention
Cadre de vie
Qualité des soins
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 03/02/2021
Signaler un abus
Korian Jardin de Brou_8
Anonym
Résident depuis novembre 2020
  • Korian Jardin de Brou_8 Korian Jardin de Brou
  • Long séjour_0 Long séjour
  • Famille_1 Famille
Mon papa est arrivée d amberieu ...
Note globale

Mon papa est arrivée d amberieu dans un sal état. Toute l équipe de votre ephad a fait ce qu elle pouvait pour le soigner mais malheureusement son état genaral était deja bien dégradé il est décédé le 17 déc 2020 et était rentré chez vous le 31 novembre. Son séjour fut trop court car il n aura pas pu apprécier le lieux chaleureux ou 'ous l'avions placé

Recommande Korian Jardin de Brou
Conseil & aide
Accueil
Respect & attention
Cadre de vie
Qualité des soins
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 05/01/2021
Signaler un abus
Korian Jardin de Brou_9
Anonym
Résident depuis novembre 2020
  • Korian Jardin de Brou_9 Korian Jardin de Brou
  • Long séjour_0 Long séjour
  • Famille_1 Famille
gros problèmes de communication et ...
Note globale

gros problèmes de communication et d'information
jamais personne disponible, beaucoup de réunions
perte d'objets personnels, de prescription pertinente,de relationnel mais j'attends les améliorations...
c'est une équipe qui se cherche

Recommande Korian Jardin de Brou
Conseil & aide
Accueil
Respect & attention
Cadre de vie
Qualité des soins
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 05/01/2021
Signaler un abus
Korian Jardin de Brou_10
Anonym
Résident depuis octobre 2020
  • Korian Jardin de Brou_10 Korian Jardin de Brou
  • Long séjour_0 Long séjour
  • Famille_1 Famille
tres bon etablissement
Note globale

tres bon etablissement

Recommande Korian Jardin de Brou
Conseil & aide
Accueil
Respect & attention
Cadre de vie
Qualité des soins
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 01/12/2020
Signaler un abus

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir déposé votre avis et sommes ravis de lire votre commentaire. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir la meilleure qualité de prise en soin de nos résidents. Bien à vous, Le service Relation Familles

Korian Jardin de Brou_11
Anonym
Résident depuis octobre 2020
  • Korian Jardin de Brou_11 Korian Jardin de Brou
  • Long séjour_0 Long séjour
  • Famille_1 Famille
J'ai visité pour que ma tante entre ...
Note globale

J'ai visité pour que ma tante entre aux jardins de Brou. Très accueillant, très bien, équipe très conviviale. Un service spécial azeimer. Très sécurisé et un joli jardin, de belles chambres avec salle de bain

Recommande Korian Jardin de Brou
Conseil & aide
Accueil
Non concerné
Respect & attention
Cadre de vie
Qualité des soins
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 21/11/2020
Signaler un abus

Bonjour, Merci d’avoir déposé votre avis concernant les conditions de séjour de votre tante. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. Chez Korian, nos résidents sont notre priorité et nous avons à cœur de leur assurer la meilleure qualité de prise en soins. Bien à vous, Le service Relation Familles