Evaluation des clients

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Très mauvais
Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
4 /5
14 avis
Taux de recommandation
3566 avis

Korian Les Catalaunes
Korian Les Catalaunes
6 rue de l'Hôpital Militaire

51000 Châlons en Champagne

Située dans un quartier résidentiel de la petite ville de Châlons-en-Champagne, la maison de retraite Korian Les Catalaunes se dévoile dans un environnement naturel propice à la détente, et offrant de très belles promenades. Des espaces extérieurs fleuris, un parc arboré et la proximité des commerces contribuent à améliorer et à faciliter le quotidien des aînés. Nos équipes sont engagées au quotidien auprès de nos résidents pour veiller à leur bien-être en fonction de leurs besoins et de leurs envies.

L’avis du moment
Korian Les Catalaunes_1
Anonym
Résident depuis octobre 2021
  • Korian Les Catalaunes_1 Korian Les Catalaunes
  • Long séjour_0 Long séjour
  • Famille_1 Famille
Le personnel est à l'écoute et ...
Note globale

Le personnel est à l'écoute et disponible des familles de résident.

Recommande Korian Les Catalaunes
Conseil & aide
Accueil
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Cadre de vie
Qualité des soins
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Avis authentique déposé le 19/11/2021
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Korian Les Catalaunes_2
Anonym
Résident depuis octobre 2021
  • Korian Les Catalaunes_2 Korian Les Catalaunes
  • Long séjour_0 Long séjour
  • Famille_1 Famille
Trés mauvaise expérience. Je ...
Note globale

Trés mauvaise expérience. Je regrette FORTEMENT d'avoir mis ma maman dans cet Etablissement. Trop d'erreurs s'accumulent (erreur médicamenteuse à multiples reprises, mal traitance, aucune bienveillance vis à vis de ma maman, qui est restée plus de 5 jours avec une infection urinaire sans être prise ne charge, vêtements qui disparaiseent et d'autres qui se retrouvent dans l'armoire de maman alors que ceux-ci ne lui appartiennent pas ....) Et à cela on me répond on fait tous des erreurs Monsieur. Propos gravissimes lorsqu'il s'agit d'erreur médicamenteuse et mal traitance ! J'ai déposé plainte pour faire comprendre que le sujet est suffisant grave pour être pris au sérieux. C'est HONTEUX

Ne recommande pas
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Avis authentique déposé le 13/01/2022
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Korian Les Catalaunes_3
Anonym
Résident depuis novembre 2021
  • Korian Les Catalaunes_3 Korian Les Catalaunes
  • Long séjour_0 Long séjour
  • Famille_1 Famille
Le cadre est beau, les équipes ...
Note globale

Le cadre est beau, les équipes soignantes sont impliquées. En revanche , manque de communication et de moyens .

Recommande Korian Les Catalaunes
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Avis authentique déposé le 16/12/2021
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Korian Les Catalaunes_4
Anonym
Résident depuis octobre 2021
  • Korian Les Catalaunes_4 Korian Les Catalaunes
  • Long séjour_0 Long séjour
  • Famille_1 Famille
Le personnel est à l'écoute et ...
Note globale

Le personnel est à l'écoute et disponible des familles de résident.

Recommande Korian Les Catalaunes
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Avis authentique déposé le 19/11/2021
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Korian Les Catalaunes_5
Anonym
Résident depuis mars 2021
  • Korian Les Catalaunes_5 Korian Les Catalaunes
  • Long séjour_0 Long séjour
  • Famille_1 Famille
Des hommes à l’esprit curieux ont ...
Note globale

Des hommes à l’esprit curieux ont voulu comprendre comment s’attelait des choses à la surface de la terre.
Avec l’âge, j’ai opté pour la sécurité plutôt que le lendemain incertain et le personnel de l’EHPAD a été à la mesure de mes espérances par sa compétence, son savoir-faire, sa gentillesse, son amabilité et ceci à tous les niveaux. Voilà pourquoi je tiens à remercier ceux qui ont apaisé mes difficultés après m’être gorgé des beautés du monde.

Recommande Korian Les Catalaunes
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Avis authentique déposé le 09/10/2021
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Korian Les Catalaunes_6
Anonym
Résident depuis août 2021
  • Korian Les Catalaunes_6 Korian Les Catalaunes
  • Long séjour_0 Long séjour
  • Famille_1 Famille
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à la maison "Korian Les Catalaunes" le 24/09/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande Korian Les Catalaunes
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Non concerné
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Avis authentique déposé le 24/09/2021
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Korian Les Catalaunes_7
Anonym
Résident depuis août 2021
  • Korian Les Catalaunes_7 Korian Les Catalaunes
  • Long séjour_0 Long séjour
  • Famille_1 Famille
1er mois très en deca des attentes. ...
Note globale

1er mois très en deca des attentes. Insuffisance de personnel conduisant à une absence totale d activités pendant plus de 1 mois et à une mauvaise prise en charge du résident. Projet de vie bcp trop tardif par rapport à la date d arrivée et qui tarde à se mettre en place.

Ne recommande pas
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Avis authentique déposé le 16/09/2021
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Korian Les Catalaunes_8
Anonym
Résident depuis juillet 2021
  • Korian Les Catalaunes_8 Korian Les Catalaunes
  • Long séjour_0 Long séjour
  • Famille_1 Famille
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à la maison "Korian Les Catalaunes" le 27/08/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande Korian Les Catalaunes
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Avis authentique déposé le 27/08/2021
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Korian Les Catalaunes_9
Anonym
Résident depuis décembre 2020
  • Korian Les Catalaunes_9 Korian Les Catalaunes
  • Long séjour_0 Long séjour
  • Famille_1 Famille
Le contact avant l entrée de ma ...
Note globale

Le contact avant l entrée de ma maman a été excellent. Par contre, le jour de son entrée, ce n était pas du tout à la hauteur: personnel en sous effectif, pas présent pour nous accompagner dans l installation et la prise en charge de maman(Alzheimer’s ) . Nous nous sommes trouvés bien seuls et très éprouvés . Depuis, la Covid est entrée dans l unité! Peu de nouvelles car personnel en sous effectif car beaucoup de malades et un énorme travail pour les soignants non touchés.je ne sais pas si maman a besoin de qq chose, n ayant pas accès à sa chambre!
En conclusion: votre communication pour séduire les familles n est pas en adéquation avec la réalité. Donc beaucoup de déception.

Ne recommande pas
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Avis authentique déposé le 22/01/2021
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Chère Madame, Tout d'abord, un grand merci d'avoir déposé votre avis. J'ai eu, depuis, le plaisir d'échanger avec vous par téléphone et ai été heureuse d'apprendre que votre maman s'acclimate bien dans notre établissement et que vous êtes satisfaite du travail de nos équipes. Soyez assurée que nous sommes très attachés à votre satisfaction et que vos remarques nous aideront à améliorer la qualité de nos prestations. Restant à votre disposition, Bien à vous, Véronique Service Relations Familles

Korian Les Catalaunes_10
Anonym
Résident depuis novembre 2020
  • Korian Les Catalaunes_10 Korian Les Catalaunes
  • Long séjour_0 Long séjour
  • Famille_1 Famille
Très bon accueil
Personnel ...
Note globale

Très bon accueil
Personnel disponible

Recommande Korian Les Catalaunes
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Avis authentique déposé le 08/01/2021
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Korian Les Catalaunes_11
Anonym
Résident depuis novembre 2020
  • Korian Les Catalaunes_11 Korian Les Catalaunes
  • Long séjour_0 Long séjour
  • Famille_1 Famille
Tres bon accueil lors de ma pre- ...
Note globale

Tres bon accueil lors de ma pre- visite avec un grand des gestes barrières faite par le directeur. Tres bonne presentation et explication du dossier et des documents à fournir. Toutes les personnes rencontrées depuis l'arrivée de ma mère sont tres avenantes et à l'écoute. Le suivi medical est serieux et j'ai toujours été informé rapidement des problèmes de santé de ma mère.

Recommande Korian Les Catalaunes
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Avis authentique déposé le 05/01/2021
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Bonjour, Mille mercis pour votre précieux commentaire qui nous touche beaucoup et nous encourage à poursuivre notre engagement envers nos résidents. Nous le transmettrons à l’ensemble de nos équipes. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos résidents et de leurs proches qui témoigne de la qualité de notre établissement et de nos services. Très cordialement, Véronique Service Relations Familles