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Korian Fontaine St Martin
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Long séjour
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Famille
Ma maman est dans un cadre sécurisant et elle a beaucoup d'attentions. Merci à l'équipe !
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L’enrobage du cadeau est assez joli mais le quotidien, la prise en charge, l’attention particulière n’est pas au rendez vous: le manque de temps le manque de formation le manque d’attention rendent la qualité des soins et de la vigilance assez moyenne. Les équipes semblent gentilles mais elles ne prennent pas le temps…comme dans beaucoup de ces établissements!
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Le manque de personnel et la formation font que les prestations annoncées lors de la rédaction du contrat sont loin d'être respectés.
Ex : mon père prenait une douche tous les matins à son domicile effectué par du personnel qualifié. Aujourd'hui il est recommandé de ne faire prendre qu'une douche par semaine alors qu'en gain de temps, en confort et qualité de soin une douche est nettement plus indiquée.
Le manque d'encadrement pour un établissement ou il est demandé plus de 3500 € m'interroge fortement .J'espère que la direction de l'établissement va remédier à cela pour le bien être de son personnel et donc des clients comme mon papa.
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Ce client a attribué une note de 4/5 à la maison "Korian Fontaine St Martin" le 25/07/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
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Ma maman est dans un cadre sécurisant et elle a beaucoup d'attentions. Merci à l'équipe !
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très bonne maison de retraite
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Très satisfait de l accueil de la prise en charge du résident et du professionnalisme du personnel
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce précieux commentaire que nous ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de nos équipes. Nous sommes très attachés à votre satisfaction qui témoigne de la qualité de notre établissement et de nos services. Bien cordialement, Véronique Service Relations Familles
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Des personnes prévenantes à l'écoute et bienveillantes. Merci à tous !
Cher Monsieur, Merci pour votre précieux commentaire nous encourageant à poursuivre notre engagement envers nos résidents. Nous les transmettrons à l’ensemble de nos équipes. Très cordialement, Le service Relation Familles
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Toujours un très bon accueil au sein de l'établissement
Bonjour Madame, Merci d’avoir déposé votre avis ; nous sommes ravis de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour garantir la meilleure qualité de prise en soin de nos résidents. Bonne journée, Le service Relation Familles
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Ce client a attribué une note de 4/5 à la maison "Korian Fontaine St Martin" le 13/11/2020, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
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Malgré plusieurs réflexions mon oncle ne se change pas tous les jours (sous vêtements) et garde le même slip jusque 3 jours. Le suivi de la toilette n'est pas le mème suivant la personne qui s'en occupe ,pourtant ces troubles cognitifs sont toujours les mêmes .
Cher Monsieur, Particulièrement sensibles à l’avis que vous avez déposé, nous regrettons que l'établissement ne réponde pas à vos attentes. Chez Korian, vous êtes notre priorité et nous avons à cœur de trouver des solutions répondant à vos besoins. C'est la raison pour laquelle nous vous invitons à vous rapprocher de la direction de l'établissement ou du Service Relation Familles au siège. Restant à votre écoute, Bien à vous, Véronique Service Relation Familles
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