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Korian Château de la Couldre
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Court séjour
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Famille
Accueil professionnel et infirmières au top !
A l'arrivée quelques mises au point nécessaires, chacun s'adapte à l'autre ce qui est normal.
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Ce client a attribué une note de 4/5 à la maison "Korian Château de la Couldre" le 25/12/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
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Accueil professionnel et infirmières au top !
A l'arrivée quelques mises au point nécessaires, chacun s'adapte à l'autre ce qui est normal.
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nous avons apprécié la qualité d'écoute et d'honneté du personnel
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Personnel vigilant, l'écoute et bienveillant
Accueil chaleureux et des réponses rapides en cas de problèmes
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Ce client a attribué une note de 3/5 à la maison "Korian Château de la Couldre" le 16/04/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
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Je remercie vivement les équipes du Château de la Couldre, soignants et non soignants. Après un parcours en USI puis en Cardiologie et enfin SSR, mon Papa, très, très fatigué s'est transformé physiquement. Ce séjour temporaire d'un mois lui a fait énormément de bien. Encore un grand merci.
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Toujours en réunion aucune personne dans les services si une personne tombe ...... Elle peut attendre longtemps jusqu'à au moins 3 heures et encore je suis gentille
Chère Madame, Nous sommes sincèrement désolés des faits que vous nous relatez. La communication avec les familles étant pour nous essentielle. nous vous invitons à prendre contact directement avec le Service relation Familles afin d'échanger sur ces points. Très cordialement, Véronique Service Relation Familles
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Cout élevé,
Accueil chaleureux,
Cout élevé, d’autant plus que je trouve toujours la personne dans sa chambre assise dans son lit, habillée ou en chemise de nuit => quelles occupations ??
Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre retour et regrettons votre insatisfaction à l'égard de notre établissement. Nous vous invitons à vous rapprocher de la Direction de l'établissement ou du Service Relation Familles au siège. En effet, chez Korian, nous accordons une grande importance au respect des personnes et nos professionnels de santé sont extrêmement sensibles au bien-être et au confort des personnes que nous accueillons. Restant à votre disposition, Bien à vous, Véronique Service Relation Familles
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Notre mère est entrée dans l'établissement le jour du confinement. L'équipe s'est montrée accueillante et chaleureuse dans ce contexte difficile. Mais du fait du confinement, la situation était exceptionnelle. Maman nous a fait remonter des petits loupés (attente pour la douche, lit non-fait, difficulté à obtenir des antalgiques pourtant prescrits). Difficile de se positionner dans cette période si particulière: nous comprenons bien que la direction s'est trouvée confrontée à un cumul de problématiques inédites.
Il ne nous sera pas possible de nous faire un réel avis tant que la situation ne sera pas revenue à la normale.
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Le cadre est très agréable, l'idée sur un même site d'un EHPAD et d'une maison pour sénior est excellente (elle minimise le changement lors de l'entrée en EHPAD et peut permettre à un proche plus jeune de vivre à proximité).
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