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Korian Catalogne
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Long séjour
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Famille
j etais aidante pour maman j ai du etre hospitalisee et j ai du mettre maman en maison de retraite. L adaptation a ete un peu difficile mais cela fait un mois et tout va mieux..je vais la voir tout les 2 jours ainsi elle ne se sent pas abandonne...Maman ne voit plus tres clair et a du mal a marcher et le fait de la mettre en ephad a ete un dechirement pour moi ,mais maintenant je me deculpabilise petit a petit.Je suis atteinte d un cancer et ne peux plus m occuper d elle seule....La gentillesse du personnel m a aide a passer ce mauvais moment..
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j etais aidante pour maman j ai du etre hospitalisee et j ai du mettre maman en maison de retraite. L adaptation a ete un peu difficile mais cela fait un mois et tout va mieux..je vais la voir tout les 2 jours ainsi elle ne se sent pas abandonne...Maman ne voit plus tres clair et a du mal a marcher et le fait de la mettre en ephad a ete un dechirement pour moi ,mais maintenant je me deculpabilise petit a petit.Je suis atteinte d un cancer et ne peux plus m occuper d elle seule....La gentillesse du personnel m a aide a passer ce mauvais moment..
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Un évident manque de communication entre les soignants.
Ce dimanche, habillage bâclé et pour le goûter un jus de pomme gélifié.on est loin des promesses de départ...
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Pas assez de recul pour me prononcez
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Personnel avenant et compétent à tous les niveaux
Une pleine confiance dans la prise en charge et le bien être de ma mère
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre expérience positive dans un établissement Korian. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances et celles de votre mère. Nous transmettons vos compliments à nos équipes. Bonne journée Le service Relation Familles
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Cela fait un mois que mon père est à Korian catalogne il est plutôt content des services de soins, me dit qu il mange très bien. Do'c moi sa fille je peut être que ravie et rassurer merci
Je donne toute ma confiance à toute l équipe tout corps confondu de l ash, au cuisinier
Continuer comme ça bravo....
Une phrase qui résume le résident est roi....
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Prise en charge rapide du résident afin de soulager la famille accompagnante dans un cadre adapté. Contacts téléphoniques faciles avec les membres de l'équipe présente. Informations nombreuses en retour lorsqu'il y a un problème à résoudre .Réactivité importante du personnel soignant si cela est nécessaire.
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Personnel très a l ecoute
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Je ne suis pas présent pour donner ma réponse sur la qualité des soins donc je ne me prononcé pas.et il est dommage que la résidence soit implantée dans des environnement de ville les résidents sont trop enfermés dans un jardin restreint
Cher Monsieur, Soyez assuré que nous regrettons votre insatisfaction. La communication avec les familles étant pour nous essentielle. nous vous invitons à prendre contact avec la Direction de la résidence ou avec le Service relation Familles afin d'échanger sur les différents points mentionnés. Restant à votre disposition, Très cordialement, Véronique Service Relation Familles
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Ce client a attribué une note de 5/5 à la maison "Korian Catalogne" le 17/04/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
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Ce client a attribué une note de 4/5 à la maison "Korian Catalogne" le 19/03/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
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